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接続が不安定
· 原因: インターネット接続が弱いか不安定、Wi-Fiの信号が弱いなどがあります。 · 解決方法: できるだけ有線のインターネット接続を使用し、ルーターの近くで使うようにしてみてください。Wi-Fiの場合は、ルーターを再起動することも助けになります。
レッスン中にヘッドセットがPCから抜けてしまい再度差し直しましたが、音声が聞こえなく(届かなく)なりました。
お使いのPC・ブラウザーによっては、PC・ブラウザーを起動後にヘッドセット(イヤホン)を抜き差しされた場合は、認識されなくなることがございます。 お手数をお掛けしますが、ブラウザーを一度閉じていただき、再起動していただきますようお願いします。 音声不具合が解決されない場合は、PCを再起動していただきますようお願いします。 ※予約レッスンの場合はご予約時間内であれば、再度入室いただけます。
音声が聞こえない
• 原因: ミュートがオンになっている、スピーカーの設定が間違っている、またはボリュームが低いことがあります。 • 解決方法: ミュートを解除し、コンピューターの音量設定を確認してください。また、使用しているスピーカーが正しく選択されているかも確認しましょう。
ビデオが表示されない
· 原因: カメラがオフになっている、他のアプリケーションがカメラを使用中である、ドライバーの問題などが考えられます。 · 解決方法: カメラをオンにすることを確認し、他のビデオを使用するアプリケーションがないかチェックしてください。また、デバイスのカメラドライバーを更新することも効果的です。
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