Question 1

接続が不安定

Accepted Answer

·       原因: インターネット接続が弱いか不安定、Wi-Fiの信号が弱いなどがあります。
·       解決方法: できるだけ有線のインターネット接続を使用し、ルーターの近くで使うようにしてみてください。Wi-Fiの場合は、ルーターを再起動することも助けになります。

Question 2

レッスン中にヘッドセットがPCから抜けてしまい再度差し直しましたが、音声が聞こえなく（届かなく）なりました。

Accepted Answer

お使いのPC・ブラウザーによっては、PC・ブラウザーを起動後にヘッドセット（イヤホン）を抜き差しされた場合は、認識されなくなることがございます。
 
お手数をお掛けしますが、ブラウザーを一度閉じていただき、再起動していただきますようお願いします。
音声不具合が解決されない場合は、PCを再起動していただきますようお願いします。
 
※予約レッスンの場合はご予約時間内であれば、再度入室いただけます。

Question 3

音声が聞こえない

Accepted Answer

• 原因: ミュートがオンになっている、スピーカーの設定が間違っている、またはボリュームが低いことがあります。
 • 解決方法: ミュートを解除し、コンピューターの音量設定を確認してください。また、使用しているスピーカーが正しく選択されているかも確認しましょう。

Question 4

ビデオが表示されない

Accepted Answer

·       原因: カメラがオフになっている、他のアプリケーションがカメラを使用中である、ドライバーの問題などが考えられます。
·       解決方法: カメラをオンにすることを確認し、他のビデオを使用するアプリケーションがないかチェックしてください。また、デバイスのカメラドライバーを更新することも効果的です。

ガイド

学習

会社情報

問い合わせ

​ガイド

学習

会社情報

問い合わせ

ガイド